Viktig information

Canon identifierade ett problem i vissa bläckstråleskrivare där skrivaren stängdes av omedelbart efter att den slagits på. Detta löstes den 7 juni 2022.

 

Vi är väldigt stolta över kvaliteten och prestandan hos våra produkter och vi ber våra kunder om ursäkt för de besvär som detta kan ha orsakat. 

 

Detta inträffade eftersom de berörda skrivarna får åtkomst till en tredjepartsserver via internet när skrivaren slås på. Den 30 maj ökade mängden data som returnerades från tredjepartsservern.

Följaktligen kunde inte skrivaren bearbeta data och stängde därför av omedelbart efter att den slagits på. Beroende på modell stängdes skrivaren av och slogs på igen upprepade gånger.

Den 7 juni 2022 ändrades den mängd data som returneras av tredjepartsservern till en mängd som den berörda skrivaren kan bearbeta. Det innebär att de berörda skrivarna slås på och fungerar som de ska.

Den inbyggda programvaran med korrigerad kontroll av databearbetning har lanserats som förberedelse för framtida ändringar av internetmiljön.

Vi rekommenderar att du uppdaterar den inbyggda programvaran i skrivaren till den senaste versionen.

Skrivarens inbyggda programvara kan uppdateras via nätverket med hjälp av själva enheten eller med verktyget Updater som kan hämtas på fliken för inbyggd programvara för produkten. Välj en av metoderna för att uppdatera den inbyggda programvaran för din produkt nedan.

Modell	Version av inbyggd programvara	Option 1	Alternativ 2
MAXIFY IB4050	4.020	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY IB4040	4.020	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY MB2050	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY MB2040	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY MB2350	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY MB2340	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY MB5050	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY MB5040	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY MB5350	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
MAXIFY MB5340	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
PIXMA MG6650	4.030	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
PIXMA MG6640	4.030	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
PIXMA MG7550	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
PIXMA MG7540	4.010	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
PIXMA MX495	4.040	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
PIXMA MX494	4.040	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
PIXMA E484	4.040	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater
PIXMA iP110	4.030	Uppdatera inbyggd programvara via nätverk	Uppdatera inbyggd programvara med Updater