Kontakta oss
Kontakta oss om du behöver support via telefon eller e-post
Information om Canon European Warranty System (EWS)
Om ett fel skulle uppstå på en Canon-produkt, skyddas våra kunder av Canons garantisystem EWS (European Warranty System). Systemet garanterar att felet åtgärdas utan kostnad under en begränsad tid efter köp (regler och villkor gäller).
EWS består av två olika serviceerbjudanden. Vilket erbjudande du får beror på var du befinner dig och vilken produkt du har köpt. För de flesta Canon-produkter erbjuds en inskicksservice. Om produkten uppvisar ett tillverkningsfel under garantitiden, ska den lämnas in till en Canon-auktoriserad verkstad där den repareras utan kostnad av Canon-auktoriserade tekniker. Produkten returneras till dig när reparationen är slutförd.
För vissa laser- och bläckstråleprodukter (endast i vissa länder) erbjuds på-platsen-service. Se villkoren nedan för vilka produkter som kan repareras på plats.
Om en berättigad produkt utvecklar ett tillverkningsfel under garantiperioden erbjuds garantitjänsten på-platsen-service på något av följande sätt:
-
Reparation på plats (via tekniker)
-
Utbyte på plats (via bud)
Om villkoren för på-platsen-service inte anges nedan är denna tjänst inte tillgänglig i ditt land. Då finns bara garantitjänsten inskicksservice som alternativ.
Modeller berättigade till Canons service på plats-garanti
Observera att om din produkt inte finns i listan nedan är den inte kvalificerad till en service på plats-garanti. I så fall tillhandahålls endast en inskicksgaranti.
Länder inom European Warranty System (EWS) som erbjuder Canons service på plats-garanti:
| Österrike | Belgien | Tjeckien | DANMARK | Finland |
| Frankrike | Tyskland | Ungern | Irland | Italien |
| Luxemburg | Nederländerna | Norge | Polen | Portugal |
| Schweiz | Slovakien | Spanien | Sverige | Storbritannien |
Välj en produktserie nedan för att gå till motsvarande modeller
| MAXIFY |
i-SENSYS – enfunktionsskrivare |
i-SENSYS – flerfunktionsskrivare |
i-SENSYS-fax |
| imageRUNNER |
imagePROGRAF | PIXMA | |
Utbyte på plats
| MAXIFY-skrivare | |
|---|---|
| MAXIFY iB4050 | MAXIFY iB4150 |
| MAXIFY MB5050 | MAXIFY MB5150 |
| MAXIFY MB5155 | MAXIFY MB5350 |
| MAXIFY MB5450 | MAXIFY MB5455 |
Reparation på plats
| PIXMA | |
|---|---|
| PIXMA Pro 1 |
| imagePROGRAF | |
|---|---|
| imagePROGRAF PRO-1000 | imagePROGRAF PRO-1100 |
| i-SENSYS-fax | |
|---|---|
| FAX-L100 | FAX-L1000 |
| FAX-L120 | FAX-L2000 |
| FAX-L2000IP | FAX-L220 |
| FAX-L295 | i-SENSYS FAX-L3000 |
| i-SENSYS FAX-L3000IP | FAX-L380 |
| FAX-L400 |
| imageRUNNER | |
|---|---|
| imageRUNNER C1225iF |
VIKTIGT:
Vi rekommenderar att du kontrollerar de exakta garantivillkoren för din modell med dina lokala kontakter eftersom lokala begränsningar kan gälla.
