Kontakta oss
Kontakta oss om du behöver support via telefon eller e-post
Information om Canon European Warranty System (EWS)
Om ett fel skulle uppstå på en Canon-produkt, skyddas våra kunder av Canons garantisystem EWS (European Warranty System). Systemet garanterar att felet åtgärdas utan kostnad under en begränsad tid efter köp (regler och villkor gäller).
EWS består av två olika serviceerbjudanden. Vilket erbjudande du får beror på var du befinner dig och vilken produkt du har köpt. För de flesta Canon-produkter erbjuds en inskicksservice. Om produkten uppvisar ett tillverkningsfel under garantitiden, ska den lämnas in till en Canon-auktoriserad verkstad där den repareras utan kostnad av Canon-auktoriserade tekniker. Produkten returneras till dig när reparationen är slutförd.
För vissa laser- och bläckstråleprodukter (endast i vissa länder) erbjuds på-platsen-service. Se villkoren nedan för vilka produkter som kan repareras på plats.
Om en berättigad produkt utvecklar ett tillverkningsfel under garantiperioden erbjuds garantitjänsten på-platsen-service på något av följande sätt:
-
Reparation på plats (via tekniker)
-
Utbyte på plats (via bud)
Om villkoren för på-platsen-service inte anges nedan är denna tjänst inte tillgänglig i ditt land. Då finns bara garantitjänsten inskicksservice som alternativ.
EWS kontaktuppgifter
Tabellen nedan listar de länder som erbjuder Canon European Warranty System. Se de fullständiga Canon EWS-villkoren för mer information.
Du hittar kontaktinformation för varje land och vilken servicenivå som är tillgänglig.
Tänk på att service på plats, i förekommande fall, endast tillhandahålls för berättigade produkter.
| Land | Kontaktuppgifter till kundtjänst | EWS-service tillgängligt | Begränsningar för service på plats |
|---|---|---|---|
| Österrike |
+43 1 360 277 45 67 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Ingen |
| Belgien |
+32 (0)2 620 01 97 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Ingen |
| Bulgarien |
+359 (0)2 8079 260 |
Inskickning | N/A |
| Kroatien |
+385 1777 6446 |
Inskickning | N/A |
| Cypern |
+357 25 056 960 |
Inskickning | N/A |
| Tjeckien |
+420 296 335 619 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Ingen |
| DANMARK |
+45 70 20 55 15 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Danmarks fastland (inklusive öar med broförbindelse). Avlägsna områden ingår inte. |
| Estland |
+372 2660 2265 |
Inskickning | N/A |
| Finland |
+358 (020) 366 466 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Finlands fastland (inklusive öar med broförbindelse). Avlägsna områden ingår inte. |
| Frankrike |
+33 (0)1 70 48 05 00 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Frankrikes fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
| Tyskland |
069 2999 3680 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Tysklands fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
| Grekland |
+302 10 969 6422 |
Inskickning | N/A |
| Ungern |
+36 (06)1 235 53 15 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Ingen |
| Island |
Foto-/videoprodukter: +354 533 34 11 Skrivar-/scannerprodukter: +354 569 77 60 |
Inskickning | N/A |
| Irland |
+353 16 990 990 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Irlands fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
| Italien |
+39 02 3859 2000 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation på plats: ingen Utbyte på plats: Endast Italiens fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
| Lettland |
00800 2561 2566 |
Inskickning | N/A |
| Litauen | <<p>00800 2561 2566 Canon Litauen |
Inskickning | N/A |
| Luxemburg |
+352 27 302 054 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Ingen |
| Malta |
+356 2792 2739 |
Inskickning | N/A |
| Norge |
+47 23 50 01 43 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Norges fastland (inklusive öar med broförbindelse). Avlägsna områden ingår inte. |
| Polen |
+48 22 583 4307 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Polens fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
| Portugal |
+351 21 424 51 90 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Portugals fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
| Rumänien |
0 311 305 090 |
Inskickning | N/A |
| Slovakien |
+421 (0)250 102 612 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Ingen |
| Slovenien |
+386 1888 8053 |
Inskickning | N/A |
| Spanien |
+34 91 375 45 55 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation på plats: ingen Endast utbyte på plats: Endast Spaniens fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
| Sverige |
+46 (0)8 519 923 69 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Sveriges fastland (inklusive Gotland och öar med broförbindelse). Avlägsna områden ingår inte. |
| Schweiz |
+41 22 567 58 58 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Ingen |
| Nederländerna |
+31 (0)20 721 91 03 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Nederländernas fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
| Storbritannien |
077 - 444 42 42 |
Inskickning På plats (reparation och utbyte) |
Reparation och utbyte på plats: Endast Storbritanniens fastland (inklusive öar med broförbindelse). |
Samtalskostnader beräknas i enlighet med lokala taxor avhängiga av det avtal du har med din mobiloperatör. Kontakta din mobiloperatör om du vill veta mer om dina samtalskostnader.
