Programunderhåll och -support
Canons programvarusupport
Canons tjänst för programvarusupport ger dig följande:
Fjärrprogramvarusupport
Hjälper dig att minimera störningar i verksamheten genom att tillhandahålla teknisk support från experter för att hantera prestandaproblem med programvara. Det finns fyra supportnivåer som överensstämmer med olika verksamheters behov och de återspeglar allvarlighetsgraden och påverkan på din verksamhet,
Programvaruunderhåll (lokal programvara)
Skyddar programvaruinvesteringar genom att garantera åtkomst till de senaste programvaruversionerna. Implementering av uppdateringar för lokala lösningar är avgiftsbelagd. Onlinetjänster uppdateras av Canon.
Tjänstetillgänglighet (molntjänster)
Säkerställer att tjänsten är tillförlitlig och att tjänstens molnkomponenter är tillgängliga enligt avtal.
Fjärrstyrd händelsehantering
Canons fjärrstyrda händelsehantering är en förebyggande supporttjänst där våra experter fjärrövervakar program- och servermiljön och tillhandahåller en förebyggande lösning för händelsen.
Relaterade tjänster
Genom att göra det vi gör bäst, med vårt sortiment av livscykellösningar för alla dina utskrifts- och dokumentbehov, ser vi till att du kan fokusera på det du gör bäst.
Tjänster för enhetsunderhåll och support
Med vårt förebyggande underhåll och vår reaktiva support kan du känna dig trygg med att dina enheter fungerar så bra som möjligt.
Relaterade produkter och tjänster
Programvara för företag
Vi levererar kundorienterad och innovativ programvara för företagshantering. Gör en verklig skillnad när det gäller företagets produktivitet och vinst med Canons programvara för företag.