Ibland kan tredje part som erbjuder support för Canon-produkter verka äkta. Det är alltid bra att vara vaksam och uppmärksam. Sådana webbplatser har ingenting med Canon att göra och Canon stödjer inte deras tjänster.
Officiella Canon-webbplatser som erbjuder support är lätta att känna igen. Alla Canons supportwebbplatser i Europa har ett liknande domännamn: https://www.canon.xx/support/ och de sista tecknen ändras beroende på land. Till exempel: https://www.canon.fr/support/ eller https://www.canon.co.uk/support/.